今天再次收到 #等太久 的負面評論，感覺又是件老調重彈的問題！

#預約制 #逗號動物醫院

今天再次收到 #等太久 的負面評論，感覺又是件老調重彈的問題！我們不知道你是誰，但我想回覆您發生這件事情的幾種可能性：

1. 物種區別，例如帶來的是兔子，兔科醫師正在忙碌或手術，而犬貓醫師沒有門診，確實讓你誤以為醫師很閒不看診。

2. 專科區別，例如帶來看診的需求是骨外科、腫瘤科等，需要專長醫師門診，當然也會有類似的情形。

3. 預約門診時間接近時，例如現場18:50掛號，而我們已知19:00有預約客人，我們確實會等19:00的客人到院掛號才開始看診，若19:00的客人未到或遲到，我們才會看現場門診。

4. 醫師先去看一下，是為了基本檢傷分級，如果是癱在那邊不會動的動物，我們拼了命也會優先幫你處理！

以下總結：

預約門診是為了節省彼此的時間，現場門診是為了給予大家方便以及緊急的需求。

不管你是否接受我們的理由或制度，#預約優先 是不變的原則，我們也不會因為這樣的負面評論而改變制度，唯一可能改變的，就是全面禁止現場掛號，但又考量到危急動物的需求，你說我們該怎麼辦？

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